Support 2TSI
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Dernière activité effectuée par Support 2TSI-
Support 2TSI a créé un article,
Que font ces sections et ces articles ici ?
Ces questions fréquentes sont une section de la catégorie Général du centre d’aide. Nous avons créé cette catégorie et quelques sections communes pour vous aider à vous lancer. Vous devrez supprime...
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Support 2TSI a créé un article,
Comment personnaliser mon centre d’aide ?
Vous pouvez rapidement changer l'apparence de votre centre d'aide à l'aide d'outils conviviaux comme les sélecteurs de couleurs et de polices. Vous pouvez aussi modifier l’organisation de votre con...
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Support 2TSI a créé un article,
Comment publier mon contenu dans d’autres langues ?
Voici le workflow de localisation du centre d’aide dans d’autres langues : Faites traduire votre contenu. Configurez le centre d’aide pour qu’il prenne en charge toutes les langues dont vous avez...
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Support 2TSI a créé un article,
À l’aide ! J’ai une question et il me faut une réponse !
Comme votre propre centre d’aide, le centre d’aide du site Web Zendesk est fait pour offrir une option d’assistance en libre-service complète… pour votre centre d’aide. Vous pouvez effectuer des r...
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Support 2TSI a créé une publication,
Qu’est-ce que la communauté ?
La communauté du centre d’aide se compose de questions/réponses organisées par sujet. Les questions peuvent inclure des idées, des astuces, des demandes de fonctionnalités et tout autre contenu uti...
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Support 2TSI a créé une publication,
Quels sujets ajouter à ma communauté ?
Cela dépend. Si vous fournissez l’assistance pour plusieurs produits, vous pouvez ajouter un sujet pour chaque article. Si vous avez un seul produit complexe, vous pouvez ajouter un sujet pour chaq...
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Support 2TSI a créé une publication,
Comment naviguer dans la communauté ?
Vous pouvez utiliser la recherche pour trouver des réponses. Vous pouvez aussi parcourir les sujets et les questions en utilisant les vues et les filtres. Consultez Naviguer dans la communauté à ht...
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Support 2TSI a créé une publication,
J’aimerais disposer d’une méthode permettant aux utilisateurs d’envoyer des demandes de fonctionnalités
Vous pouvez ajouter un sujet comme celui-ci à votre communauté. Les utilisateurs finaux peuvent s’y rendre pour ajouter des demandes de fonctionnalités et décrire leurs utilisations des produits. L...
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Support 2TSI a créé un article,
Votre communauté est prête pour les utilisateurs.
Le centre d’aide se compose de deux parties : une base de connaissances et une plate-forme de communauté indépendante. La communauté se compose de questions/réponses organisées par sujet. Les quest...
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Support 2TSI a créé un article,
Bienvenue dans votre centre d’aide !
Voici votre nouveau centre d’aide. Nous l’avons rempli avec du contenu fictif pour vous aider à commencer. N’hésitez pas à modifier notre contenu ou à tout effacer si vous préférez commencer de zér...